第十二章
找叶听风满足你
“老板,客房部出了点情况,一位客人说要直接向你投诉。”凯伦敲门进来,汇报了一个坏消息。
“怎么回事?”若依起身,边往外走,边询问。半个多月下来,一切还算顺利,这还是第一次接到投诉。“是行政套房的客人劳伦斯先生,说他一件丝绸衬衫被洗坏了。”
“收衣服时我们有跟他出示注意事项吧?”
“客房服务人员说,没有能够当面提醒,因为劳伦斯先生把衬衫放在了洗衣袋里,签了单子,他自己外出了,收衣服时他本人并不在。”
“知道了。”心里大概有了数,若依走进电梯。
“劳伦斯先生您好,我是酒店总经理贝拉,有什么问题您可以直接和我沟通。”她微笑凝视眼前这位六十多岁的男人,伸出手。
后者同她握手,虽然怒容未消,但姿态仍是礼貌克制:“相信您已经了解了我生气的原因。”
“是的,我想,这件衬衫一定是您珍爱之物,在此,我向您表示深深的歉意。”若依接过客房服务生递过来的衬衫,仔细打量,“但是,我也希望您能理解,像丝绸材质的衣服,又穿了很多年,确实很难保证洗涤的时候完全不出现损伤。相信您也注意到了,在清洗核对单上,是有注意事项的。当然,没有能当面提醒,也是我们不够周到……”
“从这个角度来说,你们是可以免责,毕竟这个服务,是我们双方在同意清洗单所有条款基础上达成的。”劳伦斯看着她,目光严肃,“但是,为什么你们不可以做得更好?你知道吗,这件衬衫对我而言,不只是一件简单穿在身上的衣服而已,而且是我的回忆。”
若依愣住。
“贝拉小姐,我今年六十八岁,这件衬衫,我穿了十年,那是我五十八岁时,我太太送给我的生日礼物。穿了十年的衣服是很旧了,你可以看到袖口还有一点红酒渍。因为我太高兴,碰倒了酒杯。我还记得,那晚我们喝的是1991年的木桐,因为酒标用的是一幅出田节子的画,我太太很喜欢那幅画。为什么我一直穿着它?因为就在那一年,她被查出胰腺癌,她走得那么快。”劳伦斯看着她,脸上是难以掩饰的沉痛,“所以您能体会吗?你们弄坏的,是我的回忆啊。”
老人充满心酸的语气,让若依眼中微热。她知道,这些错误,不是什么免责条款就可以推卸的,无论什么样的道歉,都于事无补。
回到办公室,若依望着窗外的天空,心情沮丧。
如果是他,现在会怎么办?
突然蹿到脑海里的这个问题,一遍又一遍,像着了魔一样。
若依拿起手机,翻出一个号码,拨了出去。
“柳小姐您好,有什么事需要我做的吗?”那头传来洛云的声音,职业化的礼貌。
“能告诉我他现在在哪里吗?我有事找他。”
“修吗?”洛云的语气里有一丝惊讶,但迅速被她掩饰掉,“好的,我把地址发给你。”
王子街东端,一幢新古典主义建筑的楼顶镶着一行低调的银色大字:HUGH CAPITAL。从叶听风的只言片语里,她已经知道李修然现在的主业是投资,但此刻,站在这栋打上了他名字的楼前,她仍是有些恍惚。
洛云已经在前台等着,见到她来,伸手相迎:“他还在开会,可能你需要稍等一会儿,我带你去他办公室。”
楼里的写字间,是现代简约的风格。瞅见她们一路朝老板的办公室走去,原本埋首电脑前的员工里,也有几位忍不住好奇地张望过来。
洛云给她端了咖啡,寒暄了几句,就留她一个人在办公室等着。
若依环顾四周,这个办公室的风格确实很像李修然,满满的禁欲气息。等得无聊,她忍不住站起身,打量起壁柜上的书和摆件,直到角落里一样东西吸引住她的视线。
她伸手,拿起那样东西,只觉得鼻中酸楚,脚底发软。
这时,外面传来脚步声和交谈声,她连忙把东西放到外套口袋里,坐回沙发上。
“我知道你对这个项目有些看法,但我觉得还可以再等等。”先推门进来的,是一位苏格兰腔的中年男子,他一边说,一边往里走,看到若依的瞬间,顿时愣在原地,然后才冲着身后咧嘴一笑,“修,你什么时候开始金屋藏娇了?”
随后而来的李修然瞅见她,也是愣住。
那名中年男子热情地伸出手来:“美女您好,我是斯考特,这家公司的管理合伙人。”
“您好,我是贝拉。”若依站起身同他握手。
李修然的目光落在斯考特脸上,面无表情地开口:“我待会儿再找你。”
“见色忘友。”斯考特嘴角浮起一丝暧昧的笑,拍拍他肩膀,转身离开。
房间顿时陷入了沉寂。
李修然走到办公桌后坐下,才望向她:“我不知道你来了。”
“噢,”若依反应过来,“可能你刚才在开会,洛云忘了说。”
李修然点了点头,靠在椅子上,看上去姿势放松。他今天穿了件深蓝的衬衫,袖子挽着,露出肌肉线条分明的手臂,充满男性魅力。
若依忍不住心中惊艳地暗叹。
“找我有事?”她听见他在问。
“没事不能找你吗?”她微笑反问,语气认真。
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